รับทำเว็บไซต์คลินิกที่คนไข้นัดหมายได้ง่าย และเก็บข้อมูลสุขภาพอย่างถูกต้อง
เว็บไซต์คลินิกที่มีหน้าหัตถการ ฟอร์มขอนัดหมาย ปุ่ม LINE และ WhatsApp สองภาษา งาน PDPA ระบุในใบเสนอราคา ส่วนใหญ่เริ่มต้น 30,000 บาท
สรุปบริการเว็บไซต์คลินิก
เรารับทำเว็บไซต์คลินิกในกรุงเทพฯ ที่มีหน้าหัตถการ ฟอร์มขอนัดหมาย และหน้าภาษาไทยกับอังกฤษ เริ่มต้น 30,000 บาทในแพ็กเกจ Business โปรเจกต์ทั่วไปใช้เวลาประมาณ 15 วันนับจากวันที่ตกลงขอบเขตงาน
งานนี้เหมาะกับคลินิกความงาม คลินิกทันตกรรม คลินิกเวชกรรม และคลินิกกายภาพบำบัด โดยเน้นสามเรื่องที่คลินิกต้องการจริง คือคนไข้หาข้อมูลหัตถการได้เร็ว ขอนัดหมายได้จากมือถือในไม่กี่ขั้นตอน และข้อมูลสุขภาพที่กรอกผ่านเว็บไซต์ถูกเก็บอย่างถูกต้องตามกฎหมาย คลินิกเปิดใหม่ที่ต้องการเว็บไม่เกิน 5 หน้า เริ่มได้จากแพ็กเกจ Starter 10,000 บาท
สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์คลินิกต่างจากธุรกิจอื่นมีสองข้อ ข้อแรก ข้อมูลอาการและประวัติการรักษาเป็นข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA ข้อสอง การโฆษณาสถานพยาบาลในประเทศไทยมีกฎเฉพาะ เราออกแบบเว็บไซต์โดยคำนึงถึงทั้งสองข้อตั้งแต่วันแรก
เว็บไซต์คลินิกต้องทำหน้าที่อะไรบ้าง
คนไข้ส่วนใหญ่เข้าเว็บไซต์คลินิกจากมือถือ หลังจากเห็นชื่อคลินิกใน Google Maps โซเชียลมีเดีย หรือได้ยินจากคนรู้จัก สิ่งที่เขาอยากรู้มักเป็นคำถามเดิม ๆ คือคลินิกทำหัตถการที่ต้องการไหม ใครเป็นผู้รักษา ราคาประมาณเท่าไร เปิดวันไหน และติดต่อทางไหนได้เร็วที่สุด ถ้าหาคำตอบไม่เจอภายในไม่กี่วินาที เขาจะกดย้อนกลับไปดูคลินิกถัดไป
งานรับทำเว็บไซต์สำหรับคลินิกของเราจึงเริ่มจากการจัดลำดับคำตอบเหล่านี้ให้อยู่ในตำแหน่งที่เห็นง่าย ไม่ใช่เริ่มจากภาพสไลด์ขนาดใหญ่
สามหน้าที่หลักของเว็บไซต์คลินิก
- สร้างความเชื่อมั่น: แสดงชื่อแพทย์ ใบอนุญาต และความเชี่ยวชาญตามข้อมูลจริงที่คลินิกให้มา คนไข้ที่กำลังตัดสินใจเรื่องร่างกายตัวเองต้องการรู้ว่าใครจะเป็นผู้รักษา
- อธิบายหัตถการอย่างตรงไปตรงมา: ทำอะไร เหมาะกับใคร ต้องเตรียมตัวอย่างไร และต้องมาพบแพทย์กี่ครั้ง เขียนด้วยภาษาที่คนทั่วไปเข้าใจ
- เปลี่ยนความสนใจเป็นนัดหมาย: ปุ่ม LINE ปุ่ม WhatsApp และฟอร์มขอนัดหมายที่อยู่ใกล้มือเสมอ ไม่ว่าคนไข้จะอ่านอยู่หน้าไหน
คลินิกในกรุงเทพฯ หลายแห่งรับนัดผ่าน LINE เป็นหลัก เว็บไซต์ไม่ได้มาแทนช่องทางนั้น แต่ช่วยให้คนไข้มาถึงแชตพร้อมข้อมูลที่ครบกว่าเดิม พนักงานหน้าร้านจึงตอบคำถามพื้นฐานซ้ำน้อยลง
เว็บไซต์คลินิกควรมีหน้าและฟังก์ชันอะไรบ้าง
เว็บไซต์คลินิกขนาดเล็กอาจมีเพียงห้าหน้า ส่วนคลินิกที่มีหลายสาขาหรือหัตถการหลายสิบรายการควรแยกหน้าต่อหัตถการ เพื่อให้คนไข้ที่ค้นหาชื่อหัตถการใน Google เจอหน้าที่ตอบตรงคำถาม ในฐานะบริษัทออกแบบเว็บไซต์ เราวางโครงหน้าจากรายการบริการจริงของคลินิก แล้วจึงออกแบบหน้าตาให้เข้ากับภาพลักษณ์ของคลินิก
ระบบหลังบ้านเป็นเว็บไซต์ WordPress และในแพ็กเกจ Business เราเขียนธีมเฉพาะโดยไม่ใช้ปลั๊กอินลากวาง พนักงานคลินิกจึงแก้ราคา เพิ่มโปรโมชัน หรือเปลี่ยนเวลาทำการได้เองโดยไม่ทำให้เลย์เอาต์เสีย
เรื่องที่คลินิกต้องเตรียมเอง
ข้อมูลแพทย์ เลขใบอนุญาต ราคา และรูปภาพต้องมาจากคลินิก เราไม่เขียนคุณวุฒิหรือผลการรักษาขึ้นมาเอง ถ้าคลินิกยังไม่อยากเปิดเผยราคา เราทำเป็นช่วงราคาหรือปุ่มสอบถามแทนได้ แผนที่และเวลาทำการใช้ตามที่คลินิกกำหนด และควรตรงกับข้อมูลใน Google Business Profile
- หน้าหัตถการแยกรายการอธิบายขั้นตอน ผู้ที่เหมาะ การเตรียมตัว และการดูแลหลังทำ
- หน้าแพทย์และบุคลากรชื่อ ความเชี่ยวชาญ และใบอนุญาตตามข้อมูลที่คลินิกยืนยัน
- ราคาหรือช่วงราคาแสดงเมื่อคลินิกพร้อมเปิดเผย พร้อมหมายเหตุว่าราคาขึ้นกับการประเมินของแพทย์
- ฟอร์มขอนัดหมายเลือกหัตถการ วันและเวลาที่สะดวก พร้อมช่องยินยอมแยกสำหรับข้อมูลสุขภาพ
- ปุ่ม LINE และ WhatsAppติดอยู่ทุกหน้าบนมือถือ กดแล้วเปิดแชตได้ทันที
- แผนที่ สาขา และเวลาทำการข้อมูลตรงกับ Google Business Profile ของคลินิก
- คำถามที่พบบ่อยตอบเรื่องความเจ็บ ระยะพักฟื้น และการชำระเงิน
- คุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวแบนเนอร์ขอความยินยอมและนโยบายความเป็นส่วนตัวตาม PDPA
ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA
พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 26 จัดให้ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว การเก็บข้อมูลประเภทนี้โดยทั่วไปต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล เว้นแต่เข้าข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด ถ้ายังไม่คุ้นกับหลักการพื้นฐาน อ่านบทความ PDPA คืออะไร ประกอบได้
ปัญหาที่พบบ่อยคือฟอร์มนัดหมายของคลินิกมีช่อง "อาการที่ต้องการปรึกษา" หรือ "โรคประจำตัว" แต่ใช้ข้อความยินยอมแบบรวม ๆ อันเดียวกับการรับข่าวสาร วิธีที่เราทำคือ
- แยกช่องยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพออกจากช่องยินยอมรับโปรโมชัน และไม่ติ๊กไว้ล่วงหน้า
- เขียนให้ชัดว่าเก็บข้อมูลไปเพื่ออะไร ใครเห็นได้บ้าง และเก็บไว้นานเท่าไร ตามที่คลินิกกำหนด
- ถามเท่าที่จำเป็นต่อการนัดหมายเท่านั้น รายละเอียดการรักษาให้แพทย์ซักประวัติที่คลินิก
- ส่งข้อมูลจากฟอร์มผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และไม่เก็บสำเนาไว้ในที่ที่ไม่จำเป็น
หลักการเรื่องความยินยอมโดยละเอียดอธิบายไว้ในบทความ การขอความยินยอมตาม PDPA ทำอย่างไร ส่วนรายละเอียดงานด้านเทคนิคดูได้ที่หน้าการตั้งค่าคุกกี้และแบบฟอร์มตาม PDPA (ภาษาอังกฤษ) ทั้งนี้ ถ้อยคำในนโยบายความเป็นส่วนตัวควรให้ที่ปรึกษากฎหมายของคลินิกตรวจอีกครั้ง เราทำส่วนที่เป็นระบบบนเว็บไซต์ ไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมาย
ข้อควรระวังเรื่องการโฆษณาสถานพยาบาล
คลินิกเป็นสถานพยาบาลตาม พ.ร.บ.สถานพยาบาล พ.ศ. 2541 การโฆษณาหรือประกาศเพื่อชักชวนให้คนมารับบริการต้องได้รับอนุมัติข้อความจากกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) หรือหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายก่อนเผยแพร่ เนื้อหาบนเว็บไซต์ที่พูดถึงบริการ ราคา หรือโปรโมชันจึงอาจเข้าข่ายการโฆษณาด้วย รายละเอียดขั้นตอนและแบบคำขอ คลินิกควรตรวจสอบกับ สบส. โดยตรง
ความรับผิดชอบเรื่องการขออนุมัติเป็นของคลินิก สิ่งที่เราช่วยได้คือเขียนและจัดวางเนื้อหาให้ส่งตรวจได้ง่าย และแก้ไขตามข้อความที่ได้รับอนุมัติ
ถ้อยคำที่ควรหลีกเลี่ยง
- คำที่อ้างว่าดีที่สุด ปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ หรือเห็นผลแน่นอน
- การสัญญาว่าจะได้ผลการรักษาแบบใดแบบหนึ่ง หรือระบุว่าจะหายขาดภายในกี่วัน
- การเปรียบเทียบกับคลินิกอื่นในทางที่ทำให้เข้าใจผิด
- โปรโมชันลดราคาที่เร่งให้ตัดสินใจทำหัตถการโดยไม่ได้พบแพทย์ก่อน
รูปก่อนและหลัง
เราไม่แนะนำให้ใส่รูปก่อนและหลังทำหัตถการบนเว็บไซต์โดยที่ยังไม่ได้ตรวจสอบกับ สบส. และยังไม่มีความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคนไข้ในภาพ รูปลักษณะนี้มักถูกมองว่าเป็นการโฆษณาผลการรักษา ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าคือรูปบรรยากาศคลินิก เครื่องมือ และทีมแพทย์ที่ยินยอมให้ถ่าย
คนไข้ต่างชาติและเว็บไซต์สองภาษา
คลินิกในย่านที่มีชาวต่างชาติอาศัยหรือทำงาน เช่น แถวสุขุมวิทหรือสีลม มักมีคนไข้ต่างชาติทักมาถามราคาและการนัดหมายเป็นภาษาอังกฤษ ส่วนคนไข้คนไทยยังเป็นกลุ่มหลักของคลินิกส่วนใหญ่ เราจึงแนะนำให้ทำภาษาไทยเป็นภาษาหลัก แล้วเพิ่มหน้าภาษาอังกฤษสำหรับหัตถการที่คนต่างชาติสนใจจริง ไม่จำเป็นต้องแปลทุกหน้า
หน้าภาษาอังกฤษควรเขียนใหม่ให้เหมาะกับคนอ่าน เช่น บอกว่าแพทย์คนไหนสื่อสารภาษาอังกฤษได้ รับชำระเงินด้วยบัตรหรือไม่ และติดต่อทาง WhatsApp ได้ เพราะคนต่างชาติจำนวนมากไม่ได้ใช้ LINE ฟอร์มนัดหมายภาษาอังกฤษก็ต้องมีช่องยินยอมเรื่องข้อมูลสุขภาพเหมือนฝั่งภาษาไทย
ธุรกิจอื่นที่มีลูกค้าสองภาษาก็เจอโจทย์คล้ายกันแต่คนละรูปแบบ เช่น งานรับทำเว็บไซต์โรงแรม ที่เน้นการจองห้องพักโดยตรง และงานรับทำเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ ที่เน้นประกาศและการนัดชมโครงการ ส่วนคลินิกจะเน้นความน่าเชื่อถือของแพทย์และการนัดหมาย
ทำเว็บไซต์คลินิกราคาเท่าไร
คลินิกส่วนใหญ่เหมาะกับแพ็กเกจ Business เริ่มต้น 30,000 บาท ซึ่งรองรับหน้าหัตถการหลายหน้า บล็อกความรู้ และฟอร์มขอนัดหมายที่มีช่องยินยอมแยก ได้สูงสุด 15 หน้าทั้งภาษาไทยและอังกฤษ พร้อมธีม WordPress เขียนเฉพาะ ระบบจองหรือฟอร์มสอบถาม พร้อมการวางคีย์เวิร์ดรายหน้าและข้อมูลโครงสร้าง Schema ราคาทั้งหมดเป็นราคาประมาณการแบบจ่ายครั้งเดียว ราคาสุดท้ายระบุในใบเสนอราคาของแต่ละโปรเจกต์ ดูรายละเอียดเทียบกันได้ที่หน้าแพ็กเกจและราคา
คลินิกเปิดใหม่ที่มีหัตถการไม่มากและต้องการเว็บไซต์ที่ดูน่าเชื่อถือเร็ว ๆ เริ่มได้จากแพ็กเกจ Starter เริ่มต้น 10,000 บาท ได้สูงสุด 5 หน้า ออกแบบเฉพาะ ใช้ WordPress แบบมือถือก่อน มีปุ่มติดต่อ WhatsApp และ LINE พร้อม SEO พื้นฐานในแต่ละหน้า และแบนเนอร์คุกกี้ตาม PDPA
- แพ็กเกจ Starter
เริ่มต้น 10,000 บาทราคาประมาณการ จ่ายครั้งเดียว
สำหรับธุรกิจเปิดใหม่ที่ต้องการเว็บไซต์ 5 หน้าที่ดูน่าเชื่อถือ และเปิดใช้งานได้เร็ว
- สูงสุด 5 หน้า ออกแบบเฉพาะธุรกิจของคุณ
- WordPress ออกแบบให้ใช้งานบนมือถือเป็นหลัก
- ปุ่มติดต่อ ปุ่ม WhatsApp และปุ่ม LINE
- SEO พื้นฐานในแต่ละหน้า และแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ตาม PDPA
- แพ็กเกจ Business
เริ่มต้น 30,000 บาทราคาประมาณการ จ่ายครั้งเดียว
สำหรับบริษัทที่ต้องการหน้าเว็บมากขึ้น สองภาษา และระบบรับข้อมูลลูกค้า
- สูงสุด 15 หน้า ภาษาไทยและอังกฤษ แก้ไขได้ 2 รอบ
- ธีม WordPress เขียนเอง ไม่ใช้ปลั๊กอินลากวาง
- บล็อก แบบฟอร์ม ระบบจองหรือระบบสอบถาม
- วางคีย์เวิร์ดรายหน้าและใส่ข้อมูลโครงสร้าง Schema
ราคาเริ่มต้นโดยประมาณ จ่ายครั้งเดียว ราคาสุดท้ายกำหนดไว้ในใบเสนอราคาของแต่ละโปรเจกต์ และเงื่อนไขการชำระเงินระบุไว้ในใบเสนอราคา
บทความสำหรับคลินิก
บทความPDPA Consent คืออะไร และขอความยินยอมบนเว็บไซต์อย่างไรให้ถูกต้อง
PDPA Consent ต่างจาก Privacy Notice อย่างไร เมื่อไรต้องขอความยินยอม ทำแบนเนอร์คุกกี้และช่องติ๊กในฟอร์มอย่างไรให้ถูกหลัก พร้อมเช็กลิสต์นโยบาย PDPA สำหรับเว็บไซต์
บทความกฎหมาย PDPA คืออะไร และธุรกิจที่มีเว็บไซต์ต้องทำอะไรบ้าง
กฎหมาย PDPA คืออะไร ใช้กับใคร ข้อมูลส่วนบุคคลกับข้อมูลอ่อนไหวต่างกันอย่างไร ROPA และ DPO คืออะไร โทษมีอะไรบ้าง พร้อมรายการสิ่งที่เว็บไซต์ธุรกิจต้องทำ
ปรึกษาเรื่องเว็บไซต์คลินิก
ส่งข้อมูลเบื้องต้นมาให้เรา ได้แก่ ประเภทคลินิก รายการหัตถการหลัก จำนวนสาขา ภาษาที่ต้องการ และเว็บไซต์เดิมถ้ามี เราจะแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะและจำนวนหน้าที่ควรทำ กรอกฟอร์มด้านล่าง ทักทาง WhatsApp หรือโทร +66 93 004 4098 หรืออีเมล service@websitedevelopmentbangkok.com ได้ทุกวัน 10:00 ถึง 19:00 น. ถ้าพร้อมแล้ว ขอใบเสนอราคาสำหรับเว็บไซต์คลินิกของคุณได้เลย
คำถามที่พบบ่อย
เว็บไซต์คลินิกจำเป็นต้องมีระบบนัดหมายออนไลน์ไหม
ไม่จำเป็นเสมอไป คลินิกขนาดเล็กที่รับนัดทาง LINE อยู่แล้วอาจใช้ปุ่มแชตและฟอร์มขอนัดหมายแบบง่ายก็เพียงพอ พนักงานยืนยันวันเวลากลับไปเอง ส่วนคลินิกที่มีคิวแน่นหรือหลายสาขา ฟอร์มที่ให้เลือกหัตถการ สาขา และช่วงเวลาที่สะดวกจะช่วยลดการแชตถามตอบไปมา ระบบจองหรือฟอร์มนัดหมายอยู่ในแพ็กเกจ Business
ฟอร์มที่ถามอาการหรือประวัติสุขภาพต้องทำอย่างไรตาม PDPA
ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA โดยทั่วไปต้องขอความยินยอมโดยชัดแจ้ง ฟอร์มควรมีช่องยินยอมแยกเฉพาะเรื่องข้อมูลสุขภาพ ไม่ติ๊กไว้ล่วงหน้า บอกวัตถุประสงค์และระยะเวลาเก็บ และถามเท่าที่จำเป็นต่อการนัดหมาย ถ้อยคำในนโยบายความเป็นส่วนตัวควรให้ที่ปรึกษากฎหมายของคลินิกตรวจสอบ
ลงรูปก่อนและหลังทำหัตถการบนเว็บไซต์ได้หรือไม่
เราไม่แนะนำให้ลงโดยยังไม่ได้ตรวจสอบกับ สบส. เพราะเนื้อหาบนเว็บไซต์สถานพยาบาลอาจถือเป็นการโฆษณาที่ต้องได้รับอนุมัติข้อความก่อน และรูปผลการรักษามักถูกพิจารณาอย่างเข้มงวด นอกจากนี้ต้องมีความยินยอมจากคนไข้ในภาพด้วย ถ้าคลินิกได้รับอนุมัติแล้ว เราจัดวางรูปตามเงื่อนไขที่ได้รับอนุมัติได้
ทำเว็บไซต์คลินิกภาษาอังกฤษสำหรับคนไข้ต่างชาติได้ไหม
ได้ เว็บไซต์สองภาษาไทยและอังกฤษอยู่ในแพ็กเกจ Business เราแนะนำให้ภาษาไทยเป็นภาษาหลัก แล้วเขียนหน้าภาษาอังกฤษสำหรับหัตถการที่คนไข้ต่างชาติสนใจจริง พร้อมบอกว่าแพทย์คนไหนสื่อสารภาษาอังกฤษได้ และเพิ่มช่องทาง WhatsApp เพราะคนต่างชาติหลายคนไม่ได้ใช้ LINE หน้าภาษาอังกฤษควรเขียนให้เหมาะกับผู้อ่าน ไม่ใช่แปลคำต่อคำ
ทำเว็บไซต์คลินิกใช้เวลานานเท่าไร
โปรเจกต์ทั่วไปใช้เวลาประมาณ 15 วัน ตัวแปรหลักคือความพร้อมของข้อมูลจากคลินิก เช่น รายการหัตถการ ข้อมูลแพทย์ ราคา และรูปภาพ ถ้าต้องรออนุมัติข้อความโฆษณาจาก สบส. ก่อนเผยแพร่ ช่วงเวลานั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา จึงควรเผื่อเวลาไว้ในแผนเปิดตัวด้วย
หน้าที่เกี่ยวข้อง
เล่าให้เราฟังเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ต้องการ
ส่งรายละเอียดสั้น ๆ ทาง WhatsApp หรือแบบฟอร์ม แล้วรับใบเสนอราคาที่ระบุขอบเขตงาน ระยะเวลา และราคาของโปรเจกต์
WhatsApp หรือโทร +66 93 004 4098 ทุกวัน 10:00 ถึง 19:00 น. service@