ดูแลเว็บไซต์ให้ทำงานปกติ อัปเดตครบ และแก้ไขได้เมื่อมีปัญหา

เรารับดูแลเว็บไซต์หลังเปิดใช้งาน ทั้งเว็บที่เราทำเองและเว็บที่ทีมอื่นทำไว้ ราคาไม่ได้เป็นแพ็กเกจรายเดือนตายตัว เราประเมินตามแต่ละเว็บไซต์หลังจากได้ดูเว็บจริง แล้วระบุขอบเขตงานและราคาไว้ในใบเสนอราคา

งานหลักคืออัปเดต WordPress ธีม และปลั๊กอิน สำรองข้อมูล ตรวจความปลอดภัย ทดสอบฟอร์ม และแก้ไขเนื้อหา

ถ้าเว็บของคุณพังอยู่ตอนนี้ ส่งลิงก์และอาการที่เจอมาทาง WhatsApp ได้เลย เราเปิดทุกวัน 10:00 ถึง 19:00 น. เราไม่รับประกันเวลาตอบกลับ แต่จะบอกขอบเขตงานและสิ่งที่แก้ได้ให้ชัดเจนก่อนเริ่ม

งานรับแก้เว็บไซต์ส่วนใหญ่เริ่มจากอาการไม่กี่แบบ แต่ละแบบมีวิธีหาสาเหตุต่างกัน

หน้าจอขาวหลังอัปเดต

มักเกิดจากปลั๊กอินหรือธีมที่ไม่รองรับเวอร์ชันใหม่ของ WordPress หรือ PHP เราเปิดดูบันทึกข้อผิดพลาด ปิดตัวที่มีปัญหา แล้วกู้หน้าเว็บให้กลับมาก่อน จากนั้นจึงหาทางแก้ถาวร ถ้าไม่มีไฟล์สำรองข้อมูล งานนี้จะยากขึ้นมาก

เว็บโดนแฮก

อาการที่พบบ่อยคือมีลิงก์หรือหน้าแปลก ๆ ที่เจ้าของไม่ได้สร้าง หรือถูกพาไปเว็บอื่น เราตรวจหาไฟล์และบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ควรมี ลบโค้ดที่ฝังไว้ เปลี่ยนรหัสผ่าน และปิดช่องทางที่ถูกเจาะ บางกรณีการทำเว็บใหม่บนระบบที่สะอาดคุ้มกว่าการไล่ล้าง

ฟอร์มติดต่อส่งไม่ถึง

ลูกค้ากรอกฟอร์มแล้ว แต่อีเมลไม่เข้ากล่องของคุณ สาเหตุมักอยู่ที่การตั้งค่าส่งอีเมลของเซิร์ฟเวอร์ เราตั้งค่าการส่งใหม่และทดสอบด้วยการส่งจริง ปัญหานี้ทำให้เสียลูกค้าโดยไม่รู้ตัว จึงควรตรวจเป็นประจำ

เว็บช้าและหน้าเพี้ยนบนมือถือ

รูปขนาดใหญ่ ปลั๊กอินเยอะเกิน และโฮสติ้งที่ไม่พอ เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้เว็บโหลดช้า (อ่านวิธีตรวจหาสาเหตุที่เว็บช้าด้วยตัวเอง) ส่วนเลย์เอาต์ที่แตกบนมือถือมักมาจากธีมเก่าหรือปลั๊กอินลากวางที่อัปเดตแล้วไม่เข้ากัน

ใบรับรอง SSL หมดอายุ

เบราว์เซอร์จะขึ้นคำเตือนว่าเว็บไม่ปลอดภัย และผู้เข้าชมส่วนใหญ่ปิดหน้าไปทันที เราตรวจการต่ออายุและการเปลี่ยนเส้นทางไปยัง https ให้ครบ ถ้าอยากเข้าใจพื้นฐาน มีบทความวิธีเปิด HTTPS ให้เว็บไซต์อธิบายไว้

เราไม่มีแพ็กเกจดูแลรายเดือนราคาเดียวสำหรับทุกเว็บ เพราะเว็บบริษัทห้าหน้ากับร้านค้าที่มีออเดอร์ทุกวันต้องการงานคนละระดับ ราคาจึงประเมินจากปัจจัยเหล่านี้

• จำนวนปลั๊กอินและความซับซ้อนของธีม: ยิ่งมากยิ่งต้องทดสอบหลังอัปเดตนาน
• เป็นร้านค้าออนไลน์หรือไม่: ร้าน WooCommerce ต้องทดสอบตะกร้า การจ่ายเงิน และอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อทุกครั้ง
• ความถี่ที่ต้องการ: อัปเดตและตรวจเป็นประจำ หรือเรียกใช้เป็นครั้งคราว
• งานเนื้อหา: ต้องแก้ข้อความ รูป หรือเพิ่มหน้ามากน้อยแค่ไหนในแต่ละเดือน
• สภาพเว็บตอนรับช่วง: เว็บที่มีปัญหาค้างอยู่ต้องแก้ให้เรียบร้อยก่อนเริ่มดูแลตามรอบ

โฮสติ้งและโดเมน

เราไม่ได้ขายโฮสติ้งเป็นบริการแยก ค่าเช่าเซิร์ฟเวอร์และค่าต่ออายุโดเมนเป็นค่าใช้จ่ายกับผู้ให้บริการโดยตรง ส่วนใครเป็นผู้ถือบัญชีและใครดูแลการต่ออายุ เราตกลงและระบุไว้ในใบเสนอราคา ถ้ายังไม่แน่ใจว่าสองอย่างนี้ต่างกันอย่างไร อ่านบทความเว็บโฮสติ้งคืออะไร และเลือกอย่างไร และคู่มือจดโดเมนสำหรับธุรกิจประกอบ ข้อควรระวังคือโดเมนที่หมดอายุโดยไม่มีใครรู้ตัว ทำให้เว็บและอีเมลบริษัทหยุดทำงานพร้อมกัน